🔄 Política de Troca e Devolução
Nosso compromisso é a satisfação dos clientes. Se o produto não atender às suas expectativas, você pode solicitar troca ou devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Prazo para solicitação: até 7 dias corridos após o recebimento.
- Motivos aceitos para troca/devolução:
- Produto com defeito de fabricação.
- Produto diferente do pedido.
- Arrependimento ou insatisfação (prazo de 7 dias após recebimento).
Como solicitar: Entre em contato pelo WhatsApp +55 54 92000-2376 informando número do pedido, motivo e, se possível, fotos do produto.
Custos de envio:
- Se o erro for da loja (produto errado ou com defeito), o frete de devolução é por nossa conta.
- Se for arrependimento, o frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
Reembolso: será realizado em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido, na mesma forma de pagamento escolhida no pedido.
